Our comprehensive legal framework ensures transparency, compliance, and clarity in all our service agreements and policies.
Son Güncelleme: 24 Şubat 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
Ticaret Unvanı: Dynamis Teknoloji Anonim Şirketi Adres: Beytepe Mah. 5399 Sk. No: 1 B İç Kapı No: 133 Çankaya/Ankara Telefon: +90 312 911 31 27 E-posta: [email protected] İnternet Sitesi: https://rafftechnologies.com MERSİS No: 0323136402600001 Vergi Dairesi / Vergi No: Beytepe / 3231364026
Sipariş sırasında beyan edilen bilgilere sahip gerçek veya tüzel kişi. Ad-Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında belirtilir] Adres: [Sipariş sırasında belirtilir] Telefon: [Sipariş sırasında belirtilir] E-posta: [Sipariş sırasında belirtilir]
İş bu Sözleşme'yi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir:
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı'nı, BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nı, KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u, YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni, HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini; işbu Sözleşme kapsamında özellikle bulut bilişim altyapı hizmetlerini (IaaS), SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan Dynamis Teknoloji Anonim Şirketi'ni, ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi, SİTE: SATICI'ya ait https://rafftechnologies.com ve https://app.rafftechnologies.com internet sitelerini, SİPARİŞ VEREN: Bir hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi, TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı, SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, PANEL: ALICI'nın hizmetlerini yönettiği https://app.rafftechnologies.com adresindeki hesap yönetim panelini, VM (Sanal Sunucu): SATICI'nın altyapısı üzerinde ALICI'ya tahsis edilen sanal makineyi, SLA: Hizmet Seviyesi Anlaşması'nı (Service Level Agreement),
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği bulut bilişim hizmetlerinin (sanal sunucu, depolama, yedekleme ve ilgili hizmetler) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Ünvanı: Dynamis Teknoloji Anonim Şirketi Adres: Beytepe Mah. 5399 Sk. No: 1 B İç Kapı No: 133 Çankaya/Ankara Telefon: +90 312 911 31 27 E-posta: [email protected] MERSİS No: 0323136402600001
Teslim edilecek kişi: [Sipariş sırasında belirtilir] Teslimat Adresi: [Elektronik ortamda teslim edilir] Telefon: [Sipariş sırasında belirtilir] E-posta / Kullanıcı Adı: [Sipariş sırasında belirtilir]
Ad / Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında belirtilir] Adres: [Sipariş sırasında belirtilir] Telefon: [Sipariş sırasında belirtilir] E-posta / Kullanıcı Adı: [Sipariş sırasında belirtilir]
Bulut bilişim altyapı hizmetleri (IaaS - Infrastructure as a Service):
Sipariş edilen hizmetin teknik özellikleri (CPU, RAM, depolama kapasitesi, bant genişliği vb.) sipariş onay sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilir. Hizmetin temel özelliklerini SATICI'ya ait internet sitesinde inceleyebilirsiniz. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili hizmetin temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
Tüm hizmetler %99,9 çalışma süresi (uptime) garantisi ile sunulur. Detaylı Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) koşulları Hizmet Sözleşmesi EK A'da yer almaktadır.
Güncel fiyatlar https://rafftechnologies.com/pricing adresinde yayınlanmaktadır. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Fiyatlar, vergiler (KDV) hariç gösterilir (aksi belirtilmedikçe). Sipariş onay sayfasında toplam tutar (vergiler dahil) gösterilir.
Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir. Bu tablo her sipariş için otomatik olarak doldurulur:
| Hizmet Açıklaması | Adet | Birim Fiyatı | Ara Toplam (KDV Dahil) |
|---|---|---|---|
| [Sipariş sırasında otomatik doldurulur] | [Adet] | [Fiyat] | [Toplam] |
Toplam Tutar (KDV Dahil): [Sipariş sırasında hesaplanır]
Not: Bu tablo, her sipariş işlemi sırasında sipariş edilen hizmetin detayları ile otomatik olarak oluşturulur. Tüm hizmetlerin önceden listelenmesi gerekmez.
| Plan | Süre | Ödeme | Avantaj |
|---|---|---|---|
| Aylık | 1 ay | Dönem başında peşin | Esneklik |
| Yıllık | 12 ay | Dönem başında peşin | İndirimli fiyat |
| 24 Aylık | 24 ay | Dönem başında peşin | En avantajlı fiyat |
| Kullandıkça Öde (PAYG) | Taahhütsüz | Ay sonunda kullanım bazlı | Esneklik, taahhüt yok |
KDV ve diğer yasal vergiler fiyata eklenir. 1,00 USD tutarında ödeme yöntemi doğrulama ücreti alınır (hesap bakiyesine eklenir, iade edilmez).
Ad / Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında belirtilir] Adres: [Sipariş sırasında belirtilir] Telefon: [Sipariş sırasında belirtilir] E-posta: [Sipariş sırasında belirtilir] Vergi Dairesi / Vergi No: [Varsa, sipariş sırasında belirtilir]
Fatura Teslimi: Fatura, elektronik ortamda ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine ve hesap paneline iletilir. ALICI, hesap panelinden geçmiş faturalarına her zaman erişebilir.
a) Kredi Kartı / Banka Kartı (Birincil): Güvenli ödeme altyapımız üzerinden işlem yapılır. Otomatik faturalandırma için kart bilgisi güvenli şekilde saklanır. Ödeme yöntemi eklenmesi isteğe bağlıdır — istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
b) Banka Havalesi / EFT (Ön Ödeme): Önceden yazılı anlaşma gerektirir. Hizmet başlamadan önce yeterli bakiye yatırılmalıdır.
Tüm ödeme işlemleri, PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemcisi tarafından güvenli şekilde yönetilir.
ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Hizmet, elektronik ortamda sağlanır. Erişim bilgileri ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine ve hesap paneline iletilir. Fiziksel teslimat yapılmaz. Sözleşme konusu her bir hizmet, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI'nın hizmetine sunulur.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmeyen hususlarda, Hizmet Sözleşmesi (tr_hizmet_sozlesmesi) hükümleri uygulanır. ALICI, sipariş sırasında Hizmet Sözleşmesi'ni de okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, tüketicinin onayı ile ifaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
SATICI'nın sunduğu bulut bilişim hizmetleri, ödeme onayının ardından derhal aktive edilen dijital hizmetlerdir. ALICI, sipariş sırasında aşağıdaki onayı vererek hizmetin derhal ifasına başlanmasını kabul eder:
"Satın aldığım dijital hizmetin derhal ifasına başlanmasını ve hizmetin aktive edilmesini talep ediyorum. Hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkımı kaybedebileceğimi biliyorum."
Bu onayın verilmesi ile birlikte, ALICI'nın yasal cayma hakkı Yönetmelik'in 15/ğ maddesi gereğince sona erer.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Yasal cayma hakkı sınırlandırılmış olsa dahi, SATICI iyi niyet gereği hesap başına ilk satın alımda 14 günlük gönüllü para iade garantisi sunmaktadır:
Bu politika SATICI'nın gönüllü ticari taahhüdüdür; yasal cayma hakkından bağımsızdır.
14 günlük süre sonrasında aboneliğin iptal edilmesi halinde nakit/kart iadesi yapılmaz. Kullanılmayan kalan süreye tekabül eden tutar Raff hesap bakiyesi olarak iade edilir. Kullandıkça Öde (PAYG) kullanım ücretleri fiili kullanıma dayandığından iade edilmez. Detaylı iptal ve iade koşulları için İptal ve İade Politikası'na bakınız.
Cayma hakkını veya gönüllü iade garantisini kullanmak isteyen ALICI, [email protected] adresine e-posta göndererek veya hesap panelindeki destek kanalları üzerinden bildirimde bulunabilir.
İade talebinin usulüne uygun yapılması halinde, ALICI'ya yapılan tüm ödemeler bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi halinde, SATICI hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir. Ödeme yükümlülüğü yerine getirilmeden hizmetin yeniden aktive edilmesi mümkün değildir. Hizmetin askıya alınması veya sonlandırılması durumunda verilerin korunmasına ilişkin koşullar Hizmet Sözleşmesi'nde belirtilmiştir.
Şikâyet ve önerileriniz için: Genel sorular: [email protected] KVKK ve gizlilik: [email protected] Teknik destek: [email protected] Kötüye kullanım: [email protected] Telefon: +90 312 911 31 27 Adres: Beytepe Mah. 5399 Sk. No: 1 B İç Kapı No: 133 Çankaya/Ankara
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. İlgili yıl için Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu Sözleşme, ALICI'nın:
elektronik ortamda teyit etmesi ve ödemeyi gerçekleştirmesi ile yürürlüğe girer. ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
İşbu Sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup, bir nüshası ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir. ALICI, hesap panelinden sözleşmeye her zaman erişebilir.
İşbu Sözleşme, 15 (on beş) maddeden oluşmakta olup, taraflarca okunarak kabul edilmiştir.
SATICI: Dynamis Teknoloji Anonim Şirketi ALICI: [Elektronik ortamda onay veren Müşteri]
Bu sözleşme 24 Şubat 2026 tarihinde güncellenmiştir.